电子邮件加密和数字签名服务FAQ

• 核心问题
• 邮箱设置
• 邮件收发
• 证书管理
• 通讯录设置
• 账户管理
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• 企业密钥管理
• 密信邮件网关
• 其他相关问题

• 1. “通信录”中的联系人信息是从哪里来的？

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  凡是用户发出的邮件、收到的回复邮件和转发邮件中的收件人和发件人都将自动列入“通讯录”中，您也可以把收到的邮件的发件人保存到“通讯录”中，您还可以手动添加联系人或扫码添加联系人,“通讯录”按照字母顺序排列。

• 2. 我可以查看联系人的加密证书和签名证书公钥吗？

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  凡是已经有加密证书的联系人后面都会显示一个安全锁标志，可以点击安全锁标志查看证书公钥信息，不仅可以查看签名证书公钥，还可以查看该联系人的所有加密证书公钥。为了确保收件人能解密加密邮件，密信App会自动用收件人的多张加密证书公钥加密发送加密邮件，确保收件人用任何一张用过的证书都能解密已加密邮件。

• 3. 我可以扫码添加其他密信App用户吗？

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  是的，您可以扫码添加其他用户，并直接到发邮件的界面。你也可以把自己的手机号码添加到自己的账户信息中，方便好友扫码自动添加邮箱和手机号码等信息到通信录。

• 4. 如何建群？如何发群邮件？群成员数量有限制？

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  在“通信录”中PC版本点击加号图标选“新建群”，移动版本点击双人图标 点“添加群成员”即可。请注意：您添加群成员后密信App会通知对方，对方可以选择同意加入和拒绝加入。在对方没有拒绝之前，对方是可以收到群邮件的，只有用户拒绝加入群后，才不会收到群邮件。

  群建好后，会显示在“我的群”中，您就可以给群友发加密邮件了。群成员数量没有限制，但是人数多时会影响加密邮件的发送速度。