电子邮件加密和数字签名服务FAQ
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1. 什么是专业版服务？为什么说邮件身份可信同邮件加密一样重要？
+专业版是指使用含有可信身份信息的数字证书数字签名电子邮件的服务，是一项收费服务。银行发送可信数字签名邮件能让收件人确信发件人的真实身份，有效地防止邮件欺诈，增强在线信任，促成更多的商务合作。
邮件身份可信同邮件加密一样重要，因为邮件加密只能保证邮件内容不会被非法窃取，能保证邮件机密信息安全，但是不能保证邮件发件人的身份是否可信，不能保证邮件是否是欺诈邮件。如果是假冒银行的欺诈邮件，如果加密了更可怕，因为更容易让用户上当受骗。而要想邮件被信任，则必须用邮件客户端软件信任的签名证书签名邮件，收件人能确信发件人的身份信息是真的。
所以说，邮件加密固然重要，但是邮件身份可信从某种程度来讲更重要，最起码是一样重要。
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2. 什么是密信可信身份认证服务？为何选购专业版服务必须完成可信身份认证？
+密信可信身份认证服务是一项为选购了专业版服务的用户免费提供的符合国际标准和国家标准的实名身份认证服务。凡是需要购买专业版服务的用户都需要按照要求提交身份证明材料完成实名身份认证。
邮件之所以可信，是因为邮件已经用含有可信身份的签名证书签名，而这个可信身份是必须通过可信第三方认证才能可信。所以，选购专业版服务必须按照要求提交身份证明材料完成身份认证，通过身份认证后，密信App就会自动配置含有相应认证级别的可信身份信息的邮件签名证书，用户就可以发送附有可信身份的签名邮件。
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3. 免费版服务和收费的专业版服务有什么不同?
+用户下载安装密信App就会自动免费配置仅验证邮箱控制权的仅绑定用户邮箱的签名证书，用户就可以用此免费签名证书发送签名邮件。而专业版服务则可以让用户使用含有发件人身份信息的签名证书发送签名邮件，收件人收到签名邮件后密信App会根据签名证书中的信息显示不同的发件人身份信息。
如下图1所示，收件人收到用免费签名证书签名的邮件，密信App会显示“V1 邮箱已认证，身份未验证”；而如下图2所示，收件人在收到通过个人认证用户使用个人身份证书签名的邮件，密信App会显示“V2姓名，身份真实可信”；而如下图3所示，收件人在收到通过单位认证的用户使用单位邮件证书签名的邮件，密信App会显示“V3 单位名称，身份真实可信”；如下图4所示 ，收件人在收到通过单位员工认证的用户使用单位员工证书签名的邮件，密信App会显示“V4 单位员工姓名，单位名称，职位，身份真实可信”。
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4. 我单位购买了专业版服务，我单位所有员工都自动免费配置单位邮件证书？
+是的，所有员工都免费，不限员工数量，不仅免费自动配置单位邮件证书，而且所有员工都可以免费使用专业版服务。同时，还有为10位员工自动配置全球信任的Vp邮件证书和显示员工姓名和职位的单位员工证书，绝对超值！
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5. 免费自动配置的单位邮件证书不显示单位员工姓名，如果希望显示员工姓名，怎么办？
+单位购买专业版服务后，会免费为所有单位员工自动配置一张单位邮件证书，仅显示单位名称，不显示员工姓名，因为密信只认证了单位身份，并不知道员工的真实姓名。同时，还为10个员工自动配置全球信任的Vp邮件证书和显示员工姓名和职位的单位员工证书。如果希望更多员工拥有单位员工证书显示姓名和职位，则只需按邮箱数量增购单位员工邮件加密服务即可。
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6. 为何说银行系统、电子政务系统等各种重要系统自动发送的电子邮件都应该有可信数字签名？
+因为目前十分猖狂的欺诈邮件往往都是假冒银行发送账户更新通知邮件或假冒某个政府单位发送执法通知邮件等各种重要信息邮件，为了防止和杜绝这种邮件身份假冒，只要银行系统和电子政务系统能发送含有发件人身份信息的签名邮件给用户，则不仅能有效防止邮件被非法篡改，而且能有效杜绝重要邮件被假冒，从而确保用户银行账户的安全，防止最终用户上当受骗。
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